ソフトバンク光を検討中の方のなかには、利用者の評判が気になる方もいらっしゃるのではないでしょうか?
結論から言うと、ソフトバンク光は次のような方におすすめです。
- ソフトバンク・ワイモバイルのスマホユーザー
- 他の回線サービスからの乗り換えを検討している人
- 他の光回線が対応エリア外だった人
また、ソフトバンク光には次のようなメリット・注意点がありますよ。
メリット | 注意点 |
---|---|
|
|
ここで挙げたメリット・注意点の内容に関しては、口コミでも同様の内容が見られたため、後々併せて解説していきます。
さらに申し込み窓口のキャンペーン内容も比較した結果、もっともおすすめできる窓口は、次のメリットがある「代理店NEXT」です。
- 最大37,000円の高額キャッシュバック!
- キャンペーンの受け取りが簡単!
- 信頼性の高さも魅力!ソフトバンクから表彰も
この記事を読めば、ソフトバンク光を申し込むべきか判断ができます。
ぜひ最後までご覧になってください。

- 独自キャッシュバック37,000円
- 最短2ヶ月後にもらえる!
- 他社乗り換えなら最大100,000円還元
【評判まとめ】ソフトバンク光はこんな人におすすめ!
ソフトバンク光は割引が多くて、他の光回線と比較してもお得な光回線です。
そんなソフトバンク光を調査した結果、以下のメリット・注意点が分かりました。
メリット | 注意点 |
---|---|
|
|
提供エリアも全国規模であり、他社からの乗り換えで違約金補填や工事費が実質無料など、乗り換え先としてもおすすめできる光回線との声もありました。
一方では、完全新規の契約になると工事費無料キャンペーンを受けられない、サポート対応などが不評として挙がっていました。

ソフトバンク光をお得に契約するためにも、注意点もしっかり把握しておきましょう
その上で、ソフトバンク光がおすすめな人は、下記の通りです。
メリット・注意点を踏まえて、ソフトバンク光がおすすめな理由を見ていきましょう。

ソフトバンクだけでなく、ワイモバイルのスマホユーザーもお得になるんだね!
ソフトバンク、ワイモバイルのスマホユーザー
ソフトバンク光はソフトバンクの「おうち割 光セット」が適用されるので、ソフトバンク、ワイモバイルのスマホ代が安くなります。
ソフトバンクやワイモバイルのスマート代が毎月最大1,100円(税込)×10回線割引になるオプション
ソフトバンク光の料金は、他の回線と比較して平均的な料金ですが、「おうち割 光セット」を適用することで、他の光回線よりもお得に利用できますよ!
詳細は「おうち割 光セットを適用してお得に利用できる」で解説しているので、参考にしてみてください。
他の回線サービスから乗り換えを検討している人
ソフトバンク光では、他社からの乗り換えをサポートしてくれる「違約金負担」と「工事費実質無料」の2つのサービスがあります。
他回線からの乗り換えで発生する違約金を最大10万円まで還元してくれるだけでなく、工事費分のキャッシュバックまたは割引が受けられるので、乗り換えを検討している人におすすめです。

解約時に発生する違約金で悩む人にとっても、嬉しいサービスだね!
詳細は「他社からの乗り換えで違約金最大100,000円まで補填+工事費実質無料」で解説しているので、ぜひ参考にしてくださいね!
他の光回線が対応エリア外だった人
ソフトバンク光はフレッツ光の回線を利用する「光コラボレーション事業者」なので、提供エリアも全国と幅広いことが特徴です。
auひかりやNURO光などの光回線が提供エリア外だった人でも契約できる可能性が高いでしょう。
ソフトバンク光は提供エリアが全国なので、引っ越しなどでエリアが変わってもほぼ確実に申し込めることも大きなメリットです。

全国どこに行っても確実に申し込めるから、引っ越しがあっても安心して使い続けられるね!
ソフトバンク光の提供エリアについては、「提供エリアが広い」で詳しく解説しているので、ぜひ参考にしてください。
ソフトバンク光を契約する4つのメリット
ソフトバンク光について口コミを調査した結果、次の4つのメリットが分かりました。
セット割で月額料金がお得に利用できることや他社からの乗り換えがしやすいことも、ソフトバンク光のメリットです。
また、37,000円のキャッシュバックが受けられるなどキャンペーンのお得さも満足しているとの声もありました。

ここからは実際の口コミと合わせて調査した結果を見ていくよ!
おうち割 光セットを適用してお得に利用できる

ソフトバンク、ワイモバイルユーザーであれば、スマホ代が毎月最大1,100円も安くなる「おうち割 光セット」が適用されます。
最大10回線まで適用が可能なので、家族が多ければ多いほど月額料金がお得になりますよ!
ソフトバンク光は他の光回線と比較して平均的な料金ですが、どれくらい安くなるのかを比較表を参考に見ていきましょう。
<光回線の月額料金比較表>戸建て | マンション | |
---|---|---|
ソフトバンク光 | 5,720円 | 4,180円 |
ドコモ光 | 5,720円 | 4,400円 |
フレッツ光 |
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|
auひかり | 6,160円 | 3,740〜4,730円 |
NURO光 | 5,700円 | 1,760円〜 |
So-net 光プラス | 6,138円 | 4,928円 |
「おうち割 光セット」の適用で、毎月スマホ代から最大1,100円割引が受けられることを考えると、他の光回線よりも毎月の通信費が安くなります。

最大10回線まで適用されるから、家庭の通信費を安くできるね!
「おうち割 光セット」の適用にはオプション契約が必要
ただし、「おうち割 光セット」の適用には、次の3つのオプション契約が必要になるので覚えおておきましょう。
- 光BBユニット
- Wi-Fiマルチパック
- ホワイト光電話/光電話(N)+BBフォン/BBフォンのいずれか1つ
光BBユニットはIPv6高速ハイブリッドの利用に必須のルーターで、Wi-Fiマルチパックは光BBユニットでWi-Fi通信を可能にするオプションです。
3つのオプション合わせて月額550円(税込)になりますが、スマホ代も割引になるので利用者にとって特別大きな負担にはなりません。
続いて、「おうち割 光セット」に関する口コミを見ていきましょう。
家族回線2台
— ケータイショップ販売員@本音 (@tubushitai_sb) July 22, 2021
SB光加入済み
おうち割必須opなし
「家族回線が2回線なのでおうち割が1100円が2台ずつ入ります!しかし、それを組む為のオプションが入っていない為、ソフトバンク光は550円増えます!いかがでしょうか?」
↓
「550円払って2200円減る感じですね!」
こちらは、ソフトバンク光の「おうち割 セット」に関する口コミですが、割引を適用させるためにはオプションの契約が必要になります。
家族割の適用人数が2人であれば、毎月最大2,200円が割引になり、オプションの利用料金を差し引いても割引額の方が上回るため、適用人数が多ければ多いほどお得になるのです。
LINEモバイルからワイモバイルに変えた\(^o^)/
— YuriKa (@YU52kr) July 19, 2021
勢いだよねーwww
3ヶ月間、WiFi無しで生活してたけどそろそろキツイ😅
ソフトバンクエアーはエリア外💦
なので、ワイモバイルに乗換、ソフトバンク光を新規契約、電気も変更でだいぶお得になりました👌
こちらの方はソフトバンクエアーがエリア外でソフトバンク光に乗り換えたという口コミです。
ソフトバンクエアーは、ソフトバンクのスマホ回線の一部を利用しており、対象エリア内でも電波が届きにくく使えない場合もあります。
ソフトバンクエアーはフレッツ光の回線を利用しているため、提供エリアが広くソフトバンクエアーのエリア外でも利用できる可能性が高いでしょう。
え、スマホデータ3Gとはいえスマホとネット合わせて月5,726円て強ない???
— ふーみん🐾 (@fuwmin_xxx) July 22, 2021
ありがとうワイモバイルありがとうソフトバンク光💡
ソフトバンク光と併用できる「おうち割 光セット」は、ワイモバイルのスマホにも適用されます。
ソフトバンクのスマホユーザーだけでなく、ワイモバイルのスマホユーザーもお得になるのは、ソフトバンク光の魅力ですね!
提供エリアは全国規模
ソフトバンク光はフレッツ光と同じ回線を利用しているため、提供エリアが全国規模であり、全国どこでもほぼ確実に申し込めることが大きなメリットです。
ソフトバンク光の提供エリアの確認は、下記のサイトを使って調べることができます。
- 東日本エリアにお住まいの方:東日本フレッツ光公式ホームページから郵便番号を入力すると対応エリアを確認できます。
- 西日本エリアにお住まいの方:西日本フレッツ光公式ホームページから郵便番号を入力すると対応エリアを確認できます。
続いて、ソフトバンク光の提供エリアについての口コミをTwitterで調べてみました。
本当はNURO光にしたいけど、対応エリア外らしく電話で問い合わせても同じ回答だった。
— SYO-翔-@LiSAッ子:エイルメイト:茨城 (@syo_lisakko55) February 7, 2019
1枚目→自分の住んでる物件
2枚目→向かい側の物件
#NURO光
茨城なのに理不尽すぎる😭
なのでソフトバンク光にした🙄今はIPv6が主流だから遅いってことはないだろう🙄光セットAオプションは必須になるが😅 pic.twitter.com/uYUDiPgHZJ
こちらはNURO光がエリア外でソフトバンク光を選ばれた方の口コミです。
NURO光の対応エリアは、北海道や首都圏、関西などエリアが限られており、エリア内でも建物によって提供外になってしまうことがあります。

ソフトバンク光なら提供エリアも広くて、NURO光が利用できない場合でも契約できる可能性があるね!
WiMAXも全然繋がらず、Nuro光もエリア外という回線弱者ですどうも
— ニー卒のぴえん侍🦒🦉 (@yagoo_daisuki) June 6, 2021
ただ田舎は好きだから対応エリアが広がるのを期待して待つ
Home 5Gも5Gエリア対象外っぽいしモバイルWi-Fiは無制限プランないっぽいからソフトバンク光にした
こちらの方も同じくNURO光がエリア外であり、ソフトバンク光を選ばれています。
モバイルWi-Fiも選択肢の一つですが、5Gの提供エリアも限定されているため、首都圏や都心部以外の場所での利用は、提供エリア外になる可能性が高いでしょう。
速度制限を気にせず安定した通信環境を利用したい方は、ソフトバンク光がおすすめです。
うちもそれだった…
— ぷʓちゃƕ🦷 (@_purururu__) February 21, 2021
からの、ソフトバンク光にしようと思ったらまさかの対応エリア外だった…()
エリア対応の有線しか勝たん🥺🥺🥺
速さ重視ならNURO光🥺🥺
ソフトバンク光は提供エリアが全国と広いことがメリットですが、一部のエリアでは提供できない場合もあるため、事前にエリアの確認をしておきましょう。
乗り換えや引っ越しでソフトバンク光の利用を検討されている方は、住所の番地まで細かくエリアを確認されることをおすすめします。
他社からの乗り換えで違約金補填+工事費実質無料

ソフトバンク光は他社回線から乗り換えによる違約金や撤去費用を最大100,000円まで還元してくれます。
サポートも手厚いので、他社回線から乗り換えを検討している方にもおすすめです。
<SoftBank あんしん乗り換えキャンペーンの概要>キャンペーン概要 | ソフトバンク光の新規契約で、他社サービスの違約金・撤去工事費を最大10万円還元 |
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キャンペーン対象者 |
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キャンんペーン適用条件 |
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SoftBank あんしん乗り換えキャンペーンは、すでに他社のサービスを利用している方のみが対象となります。
所定の方法で証明書を提出することで、違約金を負担してもらうことができますよ!

違約金負担は最大10万円だけど、10万円を超えることはないからほとんど全額負担と考えて問題ないよ!
さらに、口コミにもあったように他社からの乗り換えで工事費が実質無料になる「SoftBank 光 乗り換え新規でキャッシュバック/割引きキャンペーン」も実施中です。
<SoftBank 光 乗り換え新規でキャッシュバック/割引きキャンペーン>の概要キャンペーン概要 | ソフトバンク光に乗り換えで最大24,000円キャッシュバックまたは、月額基本料金を最大1,100円×24ヵ月間割引 |
---|---|
キャンペーン対象者 |
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キャンんペーン適用条件 |
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工事費実質無料キャンペーンは、回線工事が発生する場合のみ適用となります。
キャッシュバックや割引額は、下記のように条件によって異なります。
- 派遣工事あり(光コンセントなし):24,000円キャッシュバックまたは、月額基本料金を1,100円×24ヵ月間割引
- 派遣工事あり(光コンセントあり)、派遣工事なし:10,000円キャッシュバックまたは、月額基本料金を最大1,100円×10ヵ月間割引

工事の種類によってキャッシュバックや割引額が変わるから要チェックだね!
光回線の乗り換えを検討している人にとっては、違約金負担や工事費の実質無料キャンペーンなど、乗り換えしやすい条件が揃っていますよ!
ソフトバンク光の乗り換えに関する評判を調べてみると、他社と比べて乗り換えキャンペーンも手厚く、好意的な口コミが多くみられました。
ソフトバンク光の乗り換えキャンペーンで24000円ゲットー( 0w0)ノ ウェーイ
— 閃光のアスナ (@senasu01) June 12, 2020
こちらの方は、ソフトバンク光に乗り換えたことでキャッシュバックを受け取れたという口コミでした。
解約にかかる違約金を負担してくれるだけでなく、キャッシュバックまで受け取れるのは、かなりメリットが大きいですよね。

これなら他社からの乗り換えの負担も少なく、乗り換えるメリットが大きいね!
ソフトバンク光から乗り換えキャンペーンの特典が来た^_^
— めたもん (@metamon_inv) April 30, 2019
auひかりの解約料がめちゃくちゃ高かったから助かった….
敷設工事残債など含めて解約料8万円超えはヤバイ、、、、
こちらの口コミでは、解約料だけでなく、工事費残債も含めてサポートしてくれるので、「安心して乗り換えられる」との声もありました。
撤去工事費を含めた解約料で8万円ほどの費用がかかると乗り換えも躊躇いますが、工事残債まで負担してもらえると乗り換えやすくなりますよね!

乗り換えの負担が少ないから、迷っている人でもすぐに乗り換えられそう!
37,000円キャッシュバック可能!キャンペーンがお得
ソフトバンク光は代理店ごとに独自のキャッシュバックキャンペーンを実施しています。
どこの窓口で申し込みをしても通信品質や公式キャンペーンは受けられるので、一番お得に利用できる窓口を選ぶことがポイントです。
キャッシュバックキャンペーンを実施している代理店の窓口の一覧を見ていきましょう。
窓口名 | キャッシュバック | オプションの有無 | 申請方法 | 受け取り時期 |
---|---|---|---|---|
NEXT | 37,000円 | なし | 電話 | 2ヶ月後 |
STORY | 37,000円 | なし | 電話 | 2ヶ月後 |
アウンカンパニー | 37,000円 | なし | 電話 | 2ヶ月後 |
エヌズカンパニー | 37,000円 | なし | 電話 | 2ヶ月後 |
アイネットサポート | 38,000円 | なし | 手続き不要 | 2ヶ月後 |
JTA(旧ポケットモバイル)) | 38,000円 | あり | 書類 | 10ヶ月後 |
ゼロプラス | 30,000円 | なし | 郵送 | 6ヶ月後 |
ブロードバンドナビ | 38,000円 | 光電話 | 書類 | 6ヶ月後 |
LifeBank | 75,000円 | あり | メール | 10ヶ月後 |
Yahoo!BB | 25,000円 | なし | 普通為替郵送 | 6ヶ月後 |
ソフトバンク光公式サイト | 0円 | なし | 普通為替郵送 | 5ヶ月後 |
このように、キャッシュバックキャンペーンを実施している代理店も多く、ソフトバンク光を申し込むことで公式キャンペーンに合わせてキャッシュバックを受け取ることができます。
代理店のキャッシュバックに関しての口コミをTwitterで調べてみると、好意的な声が多くみられました。
結局ソフトバンク光にした。
— ニコ・タービン😻🤛032(全力投球) (@thcth5150gs) July 18, 2021
元々がyahoo BBだからアドレス変えたく無いが1番の理由。
37,000円キャッシュバックと初期工事費無料も魅力だった。
こちらの方は、代理店のキャッシュバックと公式キャンペーンの工事費無料キャンペーンを利用されていました。
公式キャンペーンで工事費が無料になるだけでなく、高額キャッシュバックが受け取れるので、代理店窓口からの申し込みは大きなメリットです。
ソフトバンク光のキャッシュバック、乗り換えでの違約金と工事費負担しか意識してなかったんだけど普通にキャンペーンやってて3万円貰えたから気分がいい。これでハサウェイの円盤買えばいいのでは?
— ふぃにゃんしえ (@ohranger_robo) June 9, 2021
続いては、高額キャッシュバックに対して満足の声もありました。
乗り換えの違約金と工事費負担だけでも数万円の負担が減りますが、さらにキャッシュバックがもらえるのはお得ですよね!
ソフトバンク光は、キャッシュバック額の多い代理店の窓口から申し込むとお得に契約できますが、どこから申し込みをして良いか迷ってしまいますよね。

どうせ申し込むなら、キャッシュバックや割引でお得に申し込みたいよね。
数ある窓口の中でも、ソフトバンク光の申し込み窓口で最もおすすめするのは、「代理店NEXT」です。
高額キャッシュバックだけでなく、キャンペーンの手続きが電話でできるなど、受け取りまでが簡単など魅力が大きい窓口なので、ぜひチェックしてみてください。
窓口の比較等の詳細は「ソフトバンク光の申し込み窓口を比較!もっともおすすめなのは「代理店NEXT」」を参照してくださいね。
ソフトバンク光の知っておきたい4つの注意点
ソフトバンク光には乗り換えがしやすいなどのメリットも多いですが、契約にあたり注意点もあります。
特に、「IPv6を利用しないと速度が遅い」などの速度に関する口コミも見受けられました。
Twitterなどの口コミをリサーチした結果、ソフトバンク光に関しての不満は次の4つが挙げられます。
特に、完全新規だと工事費無料キャンペーンを受けられないなどの注意点もあるので、口コミを合わせて確認していきましょう。

損をしないためにも、契約前に必ずチェックしておこう!
IPv6を利用しないと速度が遅い場合がある
ソフトバンク光の口コミを調べていると、「通信速度が遅い」という書き込みも多くみられます。
通信速度が遅くなる原因は、夜間や休日など回線の利用が増加することで回線が混雑してしまうためです。
ソフトバンク光のオプションには、快適な通信環境が利用できる「IPv6高速ハイブリッド」というものが用意されています。
従来のIPv4よりも新しい接続方式であり、より快適なインターネット通信を楽しむことができる、新しい高速通信のこと

今まではIPv4だけだったけど、IPv6が追加されたことによって、より快適に使えるようになったんだね!
初期費用・月額料金 | 無料 |
---|---|
加入オプション |
|
ソフトバンク光のIPv6高速ハイブリッドを利用する際には、光BBユニットレンタルとWi-Fiマルチパックのオプション加入が必須になります。

「おうち割 光セット」を利用すればオプション料金も安くなるよ!
実際にソフトバンク光の通信速度に関する口コミを見ていきましょう。
ソフトバンク光遅すぎ定期
— べらん | Beraй (@BERAN_SSBU_) July 20, 2021
「IPv6高速ハイブリッド」を利用しない場合は、夜間や休日など利用者が増加すると回線速度が遅くなる傾向があります。
通信速度に関しては、使用する環境や時間帯などによっても差がありますが、「IPv6高速ハイブリッド」を利用すると速度が改善される可能性が高いでしょう。
回線で大事なのは、どこのプロバイダかよりも、『ipv6にしているかどうか』が1番大事。
— ゼジ☃️☄️🌙 (@zeji_VGuess) July 21, 2021
ゼジさんは引っ越したばかりの時、ソフトバンク光使ってました。
ただデフォルトがipv4で、GTになると切断が頻繁に起こってまともに使えなかったんだよね…。
IPv6にしたら下り250M前後で安定したから本当に大事
この方の口コミでは、「IPv6高速ハイブリッド」に切り替えたことで通信環境が改善したと実感されています。
従来のIPv4だけでは通信速度の低下が起こりやすいため、できるだけ「IPv6高速ハイブリッド」を利用することがおすすめです。
また、「IPv6高速ハイブリッド」は、IPv4とIPv6の切り替えが不要なので、より安定した通信環境で動画やインターネットサービスを利用できるでしょう。
Wi-Fi環境を整えたら爆速になりました。
— 肉食如来@ゲーム実況 (@NikushokuNYORAI) July 24, 2021
ソフトバンク光使ってる方は光BBユニット使ったほうがいいです! pic.twitter.com/FpZBgCo4qi
ソフトバンク光は市販のWi-Fiルーターでもインターネットを利用することができます。
「IPv6高速ハイブリッド」は、ソフトバンク光のオプションである光BBユニットを利用しなければ使えないため、すでに契約している方はオプションの申し込みが必要です。

これから契約をする人は、光BBユニットの申し込みも忘れずにね!
また、IPv6高速ハイブリッドを利用する際には、BBユニットのレンタルが必要になりますが、ソフトバンク光でスマホとセット割が受けられる「おうち割 光セット」を検討されている方は、安心してください。
「おうち割 光セット」では、適用条件として光BBユニットのレンタルが入ってるため、「IPv6高速ハイブリッド」を利用することが可能です。

高速通信が利用できる光BBユニットが入っているなら安心だね!
ソフトバンク光のBBユニットを2.4の最新型に無償交換して貰った。
— koujipapa123 (@koujipapa123) July 5, 2021
ビックリした。札幌のNEUROより速いかも知れない。嘘では有りません。
ソフトバンク光で、知らずに古いユニット使ってる人は絶対に交換すべきです!!#ソフトバンク光 pic.twitter.com/88tUJ4t30e
現在、光BBユニット(E-WMTA2.1)を利用されている方は、光BBユニット(E-WMTA2.2/2.3/2.4)と交換することが可能です。
光BBユニットはレンタルなので、最新機器に無償で交換してもらえるのもソフトンバク光のメリットの一つでしょう。

無償で最新機器に交換してもらえるのは嬉しいね!
完全新規の契約だと工事費無料キャンペーンを受けられない
ソフトバンク光は他社からの乗り換えに対して手厚いサポートが特徴ですが、完全新規契約の場合は注意点になります。
他社回線を契約していない状態の完全新規の場合は、工事費無料キャンペーンを受け取ることができません。

乗り換えじゃない新規の場合は工事費がかかってしまうんだね。
ただし、工事費無料キャンペーンは受けられませんが、新規契約向けのキャンペーンで10,000円のキャッシュバックを受け取ることができます。
<インターネット はじめておトク!キャッシュバック>の概要キャンペーン概要 | ソフトバンク光を新規契約で10,000円をキャッシュバック |
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キャンペーン適用条件 |
|
開通工事が必要な場合は工事費が実質無料にはなりませんが、10,000円キャッシュバックで少しお得になります。
- 立会い工事あり:26,400円(一括)
- 立会い工事あり(室内工事のみ):10,560円(一括)

キャッシュバックが受け取れたら、工事費にかかる自己負担が減るね!」
完全新規の場合は、新規向けのキャッシュバックキャンペーンを利用されることをおすすめします。
工事費無料キャンペーンについての口コミには、次のような内容がありました。
ソフトバンク光さん、契約時に工事費無料みたいな説明受けてたのに工事費を24回払いで毎月1000円ずつ払わされてて、問い合わせたらキャンペーン対象外と言われ喧嘩した(ただのクレーマー)
— cbrs (@cbrs21) July 19, 2021
完全新規の場合は工事費が無料にならないため、お得感が少ないのも事実です。
立会い工事の有無によって金額は変わりますが、分割で月々の使用料と合わせて支払うこともできるため、契約時にかかる負担は軽減できるでしょう。
開通までに時間がかかるときがある
ソフトバンク光を使用するためには、開通工事が必要になります。
開通工事までに数週間から遅い場合は2、3ヶ月程度の時間がかかる場合があり、工事の予約が取れなければさらに遅くなることもあります。
ただし、開通工事に時間がかあるのはどの回線でも同じですので、ソフトバンク光だけの注意点とは言えないでしょう。

引っ越しシーズンなどは工事の予約も集中して遅くなることもあるよ!
ソフトバンク光の場合は、開通までの期間にソフトバンクエアーもしくはポケットWi-Fi無料でレンタルすることも可能です。
開通工事に関する口コミを調べていると、「開通までに時間がかかる時がある」という声が見受けられました。
引っ越しにおいて困っている事が1つ…。
— 真夜中のにわとり🐔 (@a34n4lX0LCKFhmA) July 24, 2021
ネット開通にて大ハマりしておる。😭
ソフトバンク光にしたんだけど、アパートの設備調査って工事遅延になっておる。
何ヶ月掛かるんだよ…
光回線を開通させる前に設置業者が設置先の建物に伺い、設備などを確認する調査が必要な場合があります。
光回線の設備がないマンションなどの場合は、戸建てと同様の工事期間がかかるため、すぐにインターネットの利用ができません。
引っ越し先ですぐにネット環境が必要な場合などは、ソフトバンクエアーをレンタルしておきましょう。
5月にNTTの大規模メンテナンスがあり、それが6月にまで延長になったせいで、5月に工事予定だったものが全てずれ込んだせいですね。ソフトバンク光なら開通前にソフトバンクAirのレンタルがあるので(もちろん無料)検討してみてはどうでしょう?ただソフトバンクAirもエリアが対象でないとダメですが、、
— ギンギン (@gingin_pacf) June 14, 2021
ソフトバンク光はフレッツ光の回線を利用しており、NTTのメンテナンスによって工事期間にも影響してしまうことがあります。
申し込み時に工事にかかるおおよその期間は教えてもらえますが、予約が取れない場合もあるため、すぐにネット環境が必要な方は、ソフトバンク光を申し込みする際にレンタルも合わせて申し込みしておきましょう。

無料でソフトバンクエアーがレンタルできるなら、開通工事までの間も安心だね!
サポート対応が悪いという評判もある
ソフトバンク光は「サポート対応が悪い」という評判もありました。
もともと利用者が多かったソフトバンク光ですが、家で過ごす時間が増えたことも要因の一つになり、光回線の利用者が急増したことも繋がりにくさの原因の一つでしょう。

簡単な問い合わせであれば、チャットやLINEを活用するのも方法の一つだよ!

チャットでも問い合わせができるなら、簡単なことならすぐに解決できそうだね!
また、契約内容の変更などは、MySoftBankのマイページでも変更が可能なのでサポートセンターを通さなくても変更が可能ですよ!
サポート対応について、実際のTwitterの書き込みを見てみましょう。
ソフトバンク光、遅い!
— JUST ANOTHER (@uemo96233aruk) April 9, 2017
サポートセンター対応悪い!
解約しようと思います。
電話対応はオペレーターの質によって左右されるため、「対応が悪い」と感じることもあるでしょう。
全てのスタッフの対応が悪いとは言い切れないため、担当スタッフを変えてもらうなどの方法も選択肢の一つです。
ソフトバンク光、停電した後ずっと繋がらないしチャットサポートも延々に対応できるオペレーターがいないを表示するので詰んでる
— 音流華@にじそ05 F-28 (@oruka2602) July 22, 2021
チャットサポートも時間帯や問い合わせが集中すると対応が難しい場合があります。
停電などによる通信障害の場合は、ソフトバンク公式ページの「障害・メンテナンス情報」から確認が可能です。

NTTのメンテナンスにより通信障害が発生している可能性もあるから、公式ページで確認してみよう!
一方では、サポートセンターに対する良い口コミもあります。
ソフトバンク光
— MASAdeath♂BBTSどハマり中 (@deg_a_m) June 13, 2018
サポートセンターにすぐ繋がる
対応がしっかりしてる
ビッグローブ光
サポートセンターになかなか繋がらない
対応がど素人レベルってか出先だからこの後も出れませんし明日の何時何時にお願いますって言ってるのに 数分後着信が何件もきた(笑)
我慢我慢最初だけ
サポートセンターへの不満に関しては、他の光回線で見受けられるので、ソフトバンクが特別悪いというわけではありません。
時間帯によってはすぐに繋がり、対応してもらえたとの声も多いので、サポートセンターについてはそれほど心配しなくても良いでしょう。
ソフトバンク光は良いと思います
— あさひなせれす (@Feu_038) September 2, 2020
足回りフレッツだからあれだというのは今や昔で最近はフレッツでもそれなりの品質で安価だしソフトバンク光はサポートが他よりはマシ
他のサポートセンターと比較して「ソフトバンク光の対応が良い」との声も多いです。
オペレーターにも親切な方や丁寧な方など、対応もさまざまですが、問い合わせをする側も思いやりを持って対応することが大切です。
また、契約内容の変更などは、MySoftBankのマイページでも変更が可能なのでサポートセンターを通さなくても変更が可能ですよ!
ソフトバンク光の申し込み窓口を比較!もっともおすすめなのは「代理店NEXT」

ソフトバンクを申し込むなら、最大37,000円のキャッシュバックが受け取れる「代理店NEXT」がおすすめです!
ソフトバンク光はどこで申し込みをしても変わらないので、キャッシュバックのキャンペーンの内容で比較して見ていきましょう。
窓口名 | 2年実質料金 | キャッシュバック | オプションの有無 | 申請方法 | 受け取り時期 | |
---|---|---|---|---|---|---|
戸建て | マンション | |||||
NEXT | 6,008円 | 4,468円 | 37,000円 | なし | 電話 | 2ヶ月後 |
STORY | 5,966円 | 4,426円 | 37,000円 | なし | 電話 | 2ヶ月後 |
アウンカンパニー | 6,008円 | 4,468円 | 37,000円 | なし | 電話 | 2ヶ月後 |
エヌズカンパニー | 6,008円 | 4,468円 | 37,000円 | なし | 電話 | 2ヶ月後 |
アイネットサポート | 5,924円 | 4,384円 | 38,000円 | なし | 手続き不要 | 2ヶ月後 |
JTA(旧ポケットモバイル)) | 6,234円 | 4,541円 | 38,000円 | あり | 書類 | 10ヶ月後 |
ゼロプラス | 6,258円 | 4,718円 | 30,000円 | なし | 郵送 | 6ヶ月後 |
ブロードバンドナビ | 5,924円 | 4,384円 | 38,000円 | 光電話 | 書類 | 6ヶ月後 |
LifeBank | 4,383円 | 2,843円 | 75,000円 | あり | メール | 10ヶ月後 |
Yahoo!BB | 6,466円 | 4,926円 | 25,000円 | なし | 普通為替郵送 | 6ヶ月後 |
ソフトバンク光公式サイト | 5,351円 | 4,273円 | 0円 | なし | 普通為替郵送 | 5ヶ月後 |
窓口の中でも代理店NEXTは、キャッシュバック額も高く、受け取り時期も2ヶ月と短いことが特徴です。

代理店NEXTよりもキャッシュバック額が高い窓口はあるけど、オプション加入が必須のこともあるよ!

キャッシュバックを選ぶときは受け取りやすさも重要なポイントだね!
高額なキャッシュバックが魅力の代理店NEXTを選ぶメリットは、次の通りです。
代理店NEXTのメリットについて詳しく見ていきましょう。
最大37,000円の高額キャッシュバック!
代理店NEXTからソフトバンク光を申し込むと、最大37,000円(他社転用、事業者変更は15,000円)のキャッシュバックが受け取れます。
キャッシュバック以外に選べる3つの特典の内容は、下記の通りです。
特典A | 最大37,000円キャッシュバック(他社転用、事業者変更は15,000円) |
特典B | 現金32,000円キャッシュバック+高速無線ルータープレゼント |
特典C | 【数量限定】ニンテンドースイッチプレゼント |
3種類から自分にあった特典を選ぶことができますが、迷ったら使い道が自由な37,000円キャッシュバックがおすすめですよ!

現金だったら自由に使えるからお得感も大きいよね。
キャンペーンの受け取りが簡単!
代理店NEXTはキャンペーンの受け取りまでの流れも簡単です。
くちこみにも申し込み窓口の中には、代理店NEXTよりもキャッシュバックが高額な代理店もありますが、有料オプションへの複数加入が必須だったり、手続きが面倒で受け取りにくいところもあります。
しかし、代理店NEXTならオプション加入も不要で、折り返しの電話でキャンペーンの手続きが完了するので、申請忘れも防げますよ!
- NEXTの公式サイトからソフトバンク光を申し込む
- 折り返しの電話でキャッシュバック希望を伝え振込先口座を指定する
- 開通工事をしてソフトバンク光が開通、接続設定をして利用開始
- 最短2ヶ月後にキャッシュバック振り込み
申し込みの際に振込先口座を聞かれる(後日SMSで登録も可能なので、答えるだけでOKです。

電話で口座番号を伝えるだけなので、間違えないように注意が必要だね!
信頼性の高さも魅力!ソフトバンクから表彰も
代理店NEXTはソフトバンクから7回も表彰を受けており、評価の高い代理店です。
ソフトバンクからは、「積極的な獲得活動また受注品質及び顧客対応品質」で表彰されており、利用者の多さや対応の良さなどが伺えます。
実際に代理店NEXTに対する口コミも良い内容が目立ちました。
自宅にいる時間が増えたので諦めてWi-Fiにするかとソフトバンク光の代理店に電話。
— ortenshia 次は未定のためオーダー・自家通販受付中 (@MiyabiOrtensia) July 31, 2020
色々あって数件の代理店にお電話することになっだのだけど、かなり対応の速さに差があって。
個人的には(株)NEXTさんが一番良かったです。
折り返しの電話も早かったし。
この方の口コミからも折り返しや電話対応など、安心して任せられる代理店であることが分かります。

ソフトバンクも対応の良い代理店でない限り表彰することはないから、7回も表彰されていたら安心して任せられるね
ソフトバンク光のお得な申し込み方法
ここでは、ソフトバンク光をお得に申し込む方法について、代理店NEXTからの申し込みを例に挙げて解説していきます。
- 代理店NEXTのサイトから申し込む
- 申し込み確認の電話でキャッシュバック振込先の口座を伝える
- 開通工事の日程を調整する
- 開通工事をして利用開始
- 最短2ヶ月後にキャッシュバックが振り込まれる
ソフトバンク光をお得に申し込むなら、高額キャッシュバックが簡単に受け取れる代理店NEXTのサイトから手続きをしましょう。
申し込みの電話でキャッシュバック受け取り先の振り込み口座を伝えるだけで、キャッシュバックの受け取り申請は完了です。

電話で伝えたら後日、郵送で契約情報が記載された必要書類が送られてくるから、内容をチェックしてね」
立会い工事が必要な場合は、立会いができる日程で調整しましょう。
ソフトバンク光が開通してから最短2ヶ月後に指定の口座にキャッシュバックが振り込まれます。
ソフトバンク光に関するよくある質問
最後にソフトバンク光についてよくある質問とその回答について、詳しく解説していきます。

「ソフトバンク光を検討している方は、ぜひここで疑問を解消してね!
ソフトバンク光はどんな人におすすめ?
ソフトバンク光は、以下のような方におすすめです。
ソフトバンク、ワイモバイルユーザーは、スマホ料金が安くなる「おうち割 光セット」が適用されるので、スマホ代を安くすることが可能です。
また、乗り換えの方に向けたキャンペーンが充実しているため、今の回線の解約に違約金がかかる人にもおすすめできます。
ソフトバンク光のメリットは?
ソフトバンク光のメリットは、以下の4点です。
スマホとセットで料金が安くなるだけでなく、提供エリアは全国なので、他の回線でエリア外になった方も利用できる可能性が高いです。
また、他社から乗り換えの違約金を負担してくれたり、工事費実質無料など、乗り換えを検討している方にとっても、乗り換えしやすいサポートが充実しています。
ソフトバンク光の注意点は?
ソフトバンク光の注意点は、以下の通りです。
完全新規の契約になると工事費が無料ならず、工事費の負担が発生してしまいます。
また、工事の予約が取れない場合は開通までに時間がかかってしまいますが、他の光回線でも同様の注意点であると考えられるでしょう。

通信速度に関しては、光BBユニットをレンタルすれば、『IPv6高速ハイブリッド』の高速通信が利用できるよ!
ソフトバンク光はどこで申し込むのがおすすめ?
ソフトバンク光がもっともお得に申し込めるのは、「代理店NEXT」です。
オプション加入が不要で、最大37,000円のキャッシュバックが最短2ヶ月後に受け取れます。

他の代理店窓口だと有料オプションの加入が必須だったりするから、受け取りやすさも重要だね!

受け取りやすさなども加味して、代理店NEXTが一番おすすめだよ!
まとめ
ソフトバンク光のメリット・注意点などさまざまな評判について、口コミなどを参考にしながらご紹介しました。
ソフトバンク光は、以下のような方におすすめです。
ソフトバンク、ワイモバイルユーザーは「おうち割 光セット」で月々のスマホ代が最大1,100円も安くなるなど、メリットも大きいことが特徴です。
しかし、一方では完全新規の契約の場合は、工事費無料キャンペーンを受けられないなどの注意点もあることを覚えておきましょう。
メリット | 注意点 |
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特に、他社回線からの乗り換えを検討している方にとっては、サポートが手厚くおすすめですよ!
これらを踏まえ、ソフトバンク光を検討している方に最もおすすめの窓口は、「代理店NEXT」です。
高額キャッシュバックに加え、キャンペーンの受け取りやすさもおすすめ理由の一つ!
ソフトバンク光を検討されている方は、ぜひ自分に合った窓口を選んでみてください。