ソフトバンク光を利用している方は、引っ越す際に手続きをしないと、引っ越し先でソフトバンク光を継続できません。
ソフトバンク光の引っ越し手続きは以下の手順です。
- お客様情報や引っ越し先の住所などを用意する
- インターネット、もしくはショップで手続きを始める
- 引っ越し元でソフトバンク光の撤去工事
- 引っ越し先でソフトバンク光の開通工事
- 引っ越し先でソフトバンク光の設定・接続
- 利用開始
ソフトバンク光の引っ越し手続きには、引っ越し費用や注意点があるので、事前に確認しておくとスムーズに手続きが進みます。
また、光回線サービスによって月額料金や通信速度、キャンペーンは異なるので、引っ越しの際に光回線を見直すという選択肢もあります。
本記事では、ソフトバンク光の引っ越し手続きや、おすすめのインターネット回線サービスなどをわかりやすく解説します。
ソフトバンク光の料金と特典
ソフトバンク光はソフトバンクが運営する光回線サービスです。
月額料金や工事費などは次の表のとおりです。
| 戸建て | マンション | |
|---|---|---|
| 月額料金 | 5,720円(税込) | 4,180円(税込) |
| 工事費 | 26,400円(税込) | 26,400円(税込) |
| 光電話 | 550円(税込) | 550円(税込) |
| スマホセット割 |
Softbankスマホ月額料金が最大1,100円割引 ※最大10台 ※家族も適用可 ※Y!mobileスマホでも可能 |
|
| スマホセット割条件 |
・光BBユニットレンタル ・Wi-Fiマルチパック ・BBフォンまたはホワイト光電話または光電話（N）＋BBフォン ・別途申請が必要 |
|
| おもなキャンペーン |
・工事費分割引 ・他社解約違約金を最大10万円還元 |
|
| 契約事務手数料 | 3,300円(税込) | |
| 解約金 | 10,450円(税込) | 10,450円(税込) |
ソフトバンク光は最大1Gbps(※)の光回線を、マンションなら月額4,180円(税込)、戸建てなら月額5,720円(税込)で利用できます。
1Gbpsもあれば、テレビ電話やオンラインゲームが快適に楽しめ、自宅でのテレワークもはかどります。
また、ソフトバンク光では次の3つのお得なキャンペーンを開催しています。
ソフトバンク光のキャンペーンを順番に解説します。
なお、キャンペーンは条件を満たさないと適用されない可能性があります。
(※)SoftBank 光ギガスピード、スーパーハイスピードの場合です。
SoftBank 光ハイスピード（IPv6 IPoE+IPv4）の場合は下りで最大1Gbpsとなります。
最大1Gbpsとは技術規格上の最大速度です。
実際には、お客さまのご利用環境や回線状況などにより、低下する場合があります。
●SoftBank光お引越し工事無料キャンペーン
ソフトバンク光の引っ越し工事費は申し込んだ内容や派遣工事の有無によって異なりますが、最大26,400円(税込)です。
しかし、「SoftBank光お引越し工事無料キャンペーン」を利用すれば、引っ越し工事費が無料です。
「SoftBank光お引越し工事無料キャンペーン」は、次の条件をすべて満たした方を対象に、ソフトバンク光の引っ越し工事費が無料になるキャンペーンです。
- 現在「ソフトバンク光」と契約している方
- キャンペーン実施期間中に、下記の条件を満たした方
- ソフトバンク光を引っ越し先でも利用する手続きをした
- 引っ越し手続き日から引っ越し先の工事完了日が90日以内である(申し込み後に移転工事日が変更になった場合は最大180日以内に工事完了する)
- 引っ越し先の住所が決まっており、住所変更を伴った引っ越しであること
条件をすべて満たしていれば、最大26,400円(税込)の引っ越し工事費を支払わずに、引っ越し先でもソフトバンク光を継続できます。
●ソフトバンク光乗り換え新規でキャッシュバック割引キャンペーン
他社回線からソフトバンク光へ乗り換えた方を対象に、回線工事費を最大24,000円のキャッシュバックか、月額料金1,100円(税込)が最大24ヶ月割引になるキャンペーンがあります。
回線工事の種類によって、次の表のとおりキャンペーンの金額が異なります。
| 回線工事種類 | 回線工事費 | 特典 |
|---|---|---|
|
派遣工事あり （既設設備・光コンセントなし） |
26,400円(税込) |
下記のどちらか片方 ・月額料金1,100円(税込)×24ヶ月割引 ・24,000円キャッシュバック |
|
派遣工事あり （既設設備・光コンセントあり） |
10,560円(税込) |
下記のどちらか片方 ・月額料金1,100円(税込)×10ヶ月割引 ・10,000円キャッシュバック |
| 派遣工事なし | 2,200円(税込) |
高額な回線工事費がキャッシュバック、あるいは月額料金の割引という形でお得になるのは魅力的です。
なお、キャンペーンが適用されるには以下の条件があり、回線工事費を支払ってからキャンペーンに申し込む形となります。
- キャンペーン実施期間中に、新たに「SoftBank 光」（以下「対象サービス」とします）にお申し込みいただき、お申し込み日より180日以内に課金開始されていること。
- サービスのお申し込みと同時に本キャンペーンにお申し込みいただくこと。
- 対象サービスお申し込み時に他社サービスをご利用中のお客さまであること。
※NTTフレッツ光から対象サービスに転用されるお客さま、他社光コラボレーションサービスから対象サービスに事業者変更されるお客さまおよび当社が提携するケーブルライン取り扱いCATV事業者のインターネット回線をご利用中のお客さまは対象外。 - 4.課金開始月を1ヵ月目として5ヵ月目の末日（以下「特典適用確定日」とします）までに、以下の条件をすべて満たしていること。
・対象サービスをご利用中であること。
・月額利用料金および回線工事費の支払いの遅延がないこと。
・対象サービスの利用料金の支払方法を下記の3つから選択し、選択した支払方法の登録が完了していること。
①SoftBankまたはY!mobile携帯電話との合算請求
②クレジットカード
③口座振替
・他社サービスの解約が確認できる証明書を、当社指定の方法で提出していること。
・証明書を郵送にて提出する場合は、特典適用確定日必着となります。
・ご提出いただく証明書貼付シートの記載内容および、提出された証明書に不備があった場合には、特典適用の対象外となります。
・証明書に記載の契約者が、本キャンペーンのお申し込み者本人または家族（同一の苗字に限る）であること。
●あんしん乗り換えキャンペーン
「あんしん乗り換えキャンペーン」は他社回線からソフトバンク光へ乗り換えた方を対象に、乗り換え時に掛った他社への違約金や撤去工事費を満額還元するキャンペーンです(※)。
インターネット回線サービスは解約するタイミングや契約内容によって、違約金が発生します。
ソフトバンク光は、乗り換え時に発生した違約金をキャッシュバックしてくれるので、余計なコストを支払わずに乗り換えることができます。
(※)キャッシュバックの対象は他社サービス解約時に発生する違約金・撤去費用・他社モバイルブロードバンド端末代金の残債です。キャッシュバック金額は合計で最大10万円となります。ただし、他社モバイルブロードバンド端末代金の残債に対するキャッシュバック金額は42,000円を上限とさせていただきます。
ソフトバンク光の引っ越し手続き
ソフトバンク光を引っ越し先でも継続するつもりなら、「SoftBank 光 引っ越しのお手続き」で手続きを済ませる必要があります。
「SoftBank 光 引っ越しのお手続き」のページを開いて、以下の手順で手続きを進めましょう。
- お客様情報や引っ越し先の住所などを用意する
- インターネット、もしくはショップで手続きを始める
- 引っ越し元でソフトバンク光の撤去工事
- 引っ越し先でソフトバンク光の開通工事
- 引っ越し先でソフトバンク光の設定・接続
- 利用開始
ソフトバンク光の引っ越し手続きの際には、次の情報が必要になるので、事前に準備しておきましょう。
- お客様情報(名前や生年月日、登録電話番号、S-IDとパスワード)
- 引っ越し先住所
- 引っ越し予定日
- 工事立ち合い者の名前と連絡先
ソフトバンク光の引っ越し手続きは、インターネットかソフトバンクショップ、ワイモバイルショップでおこなえます。
自分にとって都合の良い方を選びましょう。
手続きを申し込むと、ソフトバンク光の撤去・開通工事をおこないます。
環境によっては工事に立ち合い人が必要となるので、ソフトバンク光の担当者とスケジュールを決めましょう。
大抵の場合、引っ越しする1週間前から3日前までのいずれかの日が指定されます。
撤去・開通工事が終わり、ソフトバンク光の設定・接続をおこなえばインターネットが利用できるようになります。なお、ソフトバンク光の引っ越し手続きの際は以下の点に注意しましょう。
- エリアをまたぐ引っ越しだとオプションが解約される
- 早めに連絡しないと、希望通りに手続きが出来ない
- 引っ越し先のエリアでソフトバンク光が使えるか確認する
ソフトバンク光はNTT東日本・西日本から光回線の提供を受けている光コラボの一種です。
そのため、NTT東日本エリアからNTT西日本エリア、あるいは西日本エリアからNTT東日本エリアのように、エリアを跨ぐ引っ越しだとIDやアクセスキーが変更され、加入していたオプションが解約されることがあります。
また、ソフトバンク光への引っ越し手続きは時期によって込み合うことがあるので、希望通りに工事引きを指定できない可能性があります。
ほかにも、ソフトバンク光は全国すべての場所で利用できるとは限りません。
引っ越し先の設備状況によっては利用できない可能性があるので、事前に確認しておきましょう。
ソフトバンク光の引っ越しにかかる費用
ソフトバンク光の引っ越し工事費用は次の表のとおりです。
| 回線工事種類 | 回線工事費 |
|---|---|
|
派遣工事あり （既設設備・光コンセントなし） |
26,400円(税込) |
|
派遣工事あり （既設設備・光コンセントあり） |
10,560円(税込) |
| 派遣工事なし | 2,200円(税込) |
ただし、上記の引っ越し工事費用は「SoftBank光お引越し工事無料キャンペーン」を利用すれば無料になるので、適用条件をしっかりと確認しましょう。
なお、引っ越し工事費用とは別に、次の表のように状況によっては追加でかかる費用もあります。
| 費用が追加される状況 | 金額 | |
|---|---|---|
| 契約事務手数料 | エリアを跨いで引越しする場合 | 3,300円(税込) |
| 光電話(N)工事費 | 光電話(N)を継続して利用する場合 | 最大2,750円(税込) |
| ホワイト光電話 | ホワイト光電話を継続して利用する場合 | 最大3,300円(税込) |
| ソフトバンク光テレビ(※) |
ソフトバンク光テレビを 継続して利用する場合 |
1台：13,200円(税込) 2台～3台：26,400円(税込) 4台以降1台につき：5,500円(税込) |
上記の追加費用はキャンペーンで無料になりません。
引っ越し先でもサービスを継続するか、考えておきましょう。
引っ越しをきっかけに光回線の見直しをしてみる
月額料金やサービス内容は光回線サービスによって異なります。
ソフトバンク光以外の光回線に乗り換えれば、通信費の削減や通信回線の向上などのメリットがあります。
そのため、引っ越しをきっかけに光回線の見直しをしてみるのも選択肢の1つです。
ただし、ソフトバンク光は契約プランによって、解約時に次の解除料が発生します。
| 解除料 | |
|---|---|
| 自動更新ありプラン(5年) | 16,500円(税込) |
| 自動更新ありプラン(2年) | 10,450円(税込) |
| 自動更新なしプラン | 0円 |
上記の解除料を支払わずに解約したいときは、更新月の間に解約をしましょう。
更新月とは、契約期間が終了した月～翌々月までの期間のことで、期間内なら解約しても解除料は発生しません。
ソフトバンク光の場合、更新月は以下のとおりです。
- 自動更新ありプラン(5年)：契約成立日から60ヶ月目、61ヶ月目、62ヶ月目
- 自動更新ありプラン(2年)：契約成立日から24ヶ月目、25ヶ月目、26ヶ月目
なお、解約した月の月額料金は日割り計算されませんので解約するタイミングには注意しましょう。
インターネット回線サービスにもよりますが、上記の解除料を負担してくれるキャンペーンがあるので、乗り換えを検討している方はキャンペーンの有無もチェックしてみましょう。
●光回線を乗り換える際に見直すべきポイント
ソフトバンク光から別の光回線に乗り換える際に、次のポイントを見直しましょう。
- 月額料金
- 工事費
- 通信速度
- オプションサービス
- スマートフォンの割引
- キャンペーン
光回線サービスは事業者によって月額料金やオプションサービス、キャンペーンなどの内容が異なります。
また、ソフトバンク光はソフトバンクが運営しているため、ソフトバンクのスマートフォンをセットで利用していれば月額料金が最大1,100円(税込)割引されます。
大手キャリアが光回線サービスを運営していると、スマートフォンとの割引サービスがあります。
ソフトバンク光から乗り換える際に、自分や家族が使用しているキャリアがお得になる光回線サービスを選ぶ方法もあります。
ソフトバンク光はNTT東日本・西日本が提供する光回線を借りている光コラボの一種です。
光コラボから光コラボへ乗り換えることを転用といい、同じ光回線を使用するので工事費が発生しないので、お得に乗り換えたいなら光コラボから選ぶことも検討してみましょう。
ソフトバンク光から乗り換えるならどの光回線？
ソフトバンク光から乗り換えるなら、「ドコモ光」「auひかり」「NURO光」の3つがおすすめです。
それぞれ、順番に解説します。
●ドコモユーザーならドコモ光がおすすめ！
ドコモのスマートフォンを利用しているなら、セット割引で月額料金が最大1,100円(税込)割引されるドコモ光がおすすめです。
次の表は、ドコモ光の月額料金や工事費などをまとめたものです。
| 戸建て | マンション | |
|---|---|---|
| 月額料金 | 5,720円(税込) | 4,400円(税込) |
| 工事費 |
19,800円(税込) （キャンペーンで無料） |
16,500円(税込) （キャンペーンで無料） |
| 光電話 | 550円(税込) | 550円(税込) |
| スマホセット割 |
docomoスマホ月額料金が最大1,100円割引 ※最大20台 ※家族も適用可 |
|
| スマホセット割条件 | ・別途申請が必要 | |
| おもなキャンペーン | ・新規工事費無料（土日工事費等は別途発生） | |
| 契約事務手数料 | 3,300円(税込) | |
| 解約金 | 14,300円 | 8,800円 |
ドコモ光は新規申込を対象に、工事費用が無料になるキャンペーンをおこなっています。
乗り換え時に工事費がお得になるキャンペーンはほかの光回線サービスでもおこなっていますが、ドコモ光の場合はキャッシュバックや月額割引のように、支払ってから工事費相当分をお得にするのではなく、最初から無料になるのが特徴です。
また、プロバイダを24社から選ぶことができ、スマートフォンとのセット割が適用される条件に「光電話に加入」がありません。
最大通信速度10Gbpsのプランに加入できることも魅力的です(※)。
ドコモ光への乗り換えをおこなうなら、ネットナビで申し込み手続きをすると、条件達成で最大20,000円のキャッシュバックやdポイントが貰える特典などがあります。
ドコモユーザーにおすすめの光回線サービスなので、下記サイトをチェックしてみましょう。
(※) 「ドコモ光」はベストエフォート型サービスです。最大通信速度は技術規格上の最大値となり、お客さま宅内での実使用速度はお客さまのご利用環境・ご利用機器、回線の混雑状況などによって低下します。
●auユーザーならauひかりがおすすめ！
auのスマートフォンを利用しているなら、auスマートバリューに加入できるauひかりがおすすめです。
次の表は、auひかりの月額料金や工事費などをまとめたものです。
| 戸建て | マンション | |
|---|---|---|
| 提供エリア | 東海・関西・沖縄以外の全国 | 全国 |
| 月額料金 |
1年目：5,610円(税込) 2年目：5,500円(税込) 3年目以降：5,390円(税込) |
4,180円(税込)※ |
| 工事費 |
41,250円(税込) （条件達成で工事費分割引あり） |
33,000円(税込) |
| ひかり電話 | 550円(税込) | 550円(税込) |
| スマホセット割 |
auスマホ月額料金が最大1,100円割引 ※最大10台 ※家族も適用可 |
|
| スマホセット割条件 |
・ひかり電話の加入 ・別途申請が必要 |
|
| おもなキャンペーン | ・他社解約違約金を後日最大30,000円還元 | |
| 契約事務手数料 | 3,300円(税込) | |
| 解約金 |
16,500円(税込) ＋撤去工事費 31,680円(税込) |
7,700円(税込) |
auスマートバリューはauひかりで「ひかり電話」に加入した方を対象に、auのスマートフォンの月額料金が最大1,100円割引(税込)になるセット割です。
しかし、auスマートバリューには、スマホセット割以外にも、次の料金がお得になる特典が付きます。
- 無線LANホームゲートウェイ通常550円(税込)が永年無料
- 超高速スタートプログラム（ホーム5ギガ・ホーム10ギガ）が、36ヶ月間毎月550円(税込)引き
つまり、auのスマートフォンを利用している方は、月額料金最大1,100円割引(税込)に加えて、光回線の料金が36ヶ月間1,100円(税込)割引されます。
auを利用している方はお得になる光回線サービスなので、興味がある方は下記のサイトで、しっかりと確認しましょう。
●通信速度を重視するならNURO光がおすすめ！
スマートフォンとのセット割よりも、インターネットの通信速度を重視しているならNURO光がおすすめです。
次の表は、NURO 光 G2T（戸建て・マンションミニ）の月額料金や工事費などをまとめたものです。
| 戸建て・マンションミニ | |
|---|---|
| 提供エリア | 北海道・関東・東海・関西地方、広島・岡山・福岡・佐賀県 |
| 月額料金 | 5,200円(税込) |
| 工事費 |
44,000円(税込) （条件達成で工事費分割引あり） |
| 光でんわ |
北海道・関東：550円(税込) 東海・関西・中国・九州：330円(税込) |
| スマホセット割 |
Softbankスマホ月額料金が最大1,100円割引 ※最大10台 ※家族も適用可 ※Y!mobileスマホでも可能 |
| スマホセット割条件 |
・光でんわの加入 ・別途申請が必要 |
| おもなキャンペーン | ・訪問設定サポート1回無料 |
| 契約事務手数料 | 3,300円(税込) |
| 解約金 | 10,450円(税込) |
NURO光には3種類のプランがありますが、いずれも下り最大速度2Gbpsです(※1)。
ソフトバンク光やauひかりの下り最大速度が1Gbpsなので、理論上では2倍の通信速度を実現している光回線サービスです。
また、2Gbpsでは満足できないユーザー向けに、下り最大速度10Gbpsのプランも用意してあります(※2)。
NURO光もスマートフォンとのセット割があり、対象はソフトバンクです。
ソフトバンク光のセット割と割引額や条件は同じです。
そのため、ソフトバンクのユーザーがソフトバンク光の通信速度だと満足できない場合の乗り換え先としておすすめです。
NURO光はキャッシュバックキャンペーンや月額料金割引キャンペーンなどを開催しています。
条件はありますが、月額料金を抑えて高速通信が利用できます。
NURO光の月額料金や通信速度、キャンペーンなどに興味がある方は、下記サイトで確認してみましょう。
(※1)「2Gbps」という通信速度は、ネットワークから宅内終端装置へ提供する技術規格上の下りの最大速度です。お客さまが使用する個々の端末機器までの通信速度を示すものではありません。端末機器1台における技術規格上利用可能な最大通信速度は、有線接続(1000BASE-T1ポート利用)時で概ね1Gbps、無線接続時で概ね1.3Gbpsです。(IEEE802.11acの場合の速度です。弊社が設置する宅内終端装置の機種により対応していない場合があります。)速度は、お客さまのご利用環境(端末機器の仕様等)や回線混雑状況等により、低下する場合があります。
(※2)「10Gbps」という通信速度は、ネットワークから宅内終端装置へ提供する技術規格上の最大速度です。端末機器1台における技術規格上利用可能な最大通信速度は、有線接続(10GBASE-T利用)時で概ね10Gbps、無線接続時で概ね4.8Gbpsです。速度は、お客さまのご利用環境(端末機器の仕様等)や回線混雑状況等により、低下する場合があります。
ソフトバンク光の引っ越しに関するよくある質問
次項より、ソフトバンク光の引っ越しに関するよくある質問に回答します。
●「ご利用開始のご案内」が来ないときは？
ソフトバンク光の引っ越し手続きを済ませたのに、「ご利用開始のご案内」が届かないケースがあります。
ソフトバンク光の場合は、工事日が確定していれば、手続き終了後最短3日程度(SMSなら2日)で送付されます。
ただし、工事日が未定だと、工事日決定後に順次送付されます。
「ご利用開始のご案内」にはIDやパスワードが記載されており、ソフトバンク光を利用する際に重要な書類です。
送付時期より2週間経過しても届かない場合は、電話・チャットにて再送手続きをおこないましょう。
●引っ越したら光電話の番号は変わる？
光電話とは、光回線サービスを利用している方を対象としたオプションサービスです。
光回線を介して電話がおこなえるサービスで、固定電話に比べて初期費用や電話料金が安いなどのメリットがあります。
ソフトバンク光には、ソフトバンクが提供する光電話サービス「ホワイト光電話」とNTTが提供する「光電話(N)」の2種類があります。
基本的に、どちらのサービスに加入していても、引っ越しでNTT収容局が変わってしまうとひかり電話の電話番号が変わってしまう可能性は高いです。
市や区を跨がない近場への引越しでNTT収容局が同じであれば番号が引き継げることはあります。
光電話の番号を変えたくない方は、ソフトバンク、もしくはNTT東日本・西日本に相談してみましょう。
ソフトバンク光の引っ越し手続きのまとめ
ソフトバンク光を利用している方が引っ越し先でもソフトバンク光を利用するなら、引っ越し手続きが必要です。
手続きの際には注意すべきポイントがあり、引っ越し時期になると混雑しやすいので、早めに行動しておくと慌てずに手続きが済みます。
また、引っ越しを機会に光回線の見直しをするのも選択肢の1つです。
光回線の乗り換えを考えるなら、自分や家族の使用しているスマートフォンに合わせた光コラボを選ぶ、通信速度が速いNURO光に乗り換えるなど、選択肢はいくつもあります。
あるいは、有線の光回線ではなく、工事不要で利用できるWiMAXを利用するという方法もあります。
自分にとって魅力的な光回線やインターネット回線サービスに乗り換えてみましょう。
