インターネットの速度が遅いときの原因と3つの対処法！速くて快適なおすすめ回線も紹介

スマホやパソコン利用している人のなかには、インターネットの速度が遅く、不満を感じている方もいるでしょう。

インターネットの速度が遅いと感じたときは、まず以下3つの対処法を試すと改善できる場合があります。

インターネットが遅い原因としては、主に6つの原因が考えられます。

今回はインターネット回線が遅い場合の原因や、解決方法について解説します。

また、どうしてもつながらない人に向けて、乗り換え先におすすめのインターネット回線も紹介しております。

おすすめのインターネット回線は以下のとおりです。

【おすすめの光回線】

この記事を読めば、インターネット回線の速度に関する悩みがすべて解決されますよ。

インターネット回線の速度テストをしよう！

まずは、今お使いのインターネット回線の速度がどれくらいなのか、テストしてみましょう。

速度を測りたいネットワークに接続したパソコンやスマホから、インターネット回線速度のテストサイトにアクセスするだけです。

しばらく待つと、測定結果が画面に表示されます。

「詳細を表示」を選べば、下り速度だけでなく上り速度などもわかりますよ。

インターネット速度に関する単語をおさらい

インターネット速度を測ると、よくわからない言葉が出てきて混乱することもあると思います。

そこで、インターネット速度に関する単語についてご説明します。

上り速度と下り速度

上り速度はアップロード速度、下り速度はダウンロード速度ともいわれます。

こちら側の端末からサーバー側の端末に向かう方向が上り（アップロード）、反対が下り（ダウンロード）です。

動画を観る、Webページの記事を読む、メールやLINEを受信するなどの場合は、サーバーから動画やページをダウンロードしているので、下り速度をみます。

逆に、画像や動画をアップロードする、メールやLINEを送信するなどの場合は、こちら側からサーバーにデータをアップロードしているため、上り速度をみましょう。

よく使うのは下り速度なので、「通信速度」としか書いていない場合は下り速度を指すことが多いです。

インターネット速度を表す単位「bps」

bpsとは、1秒あたりに送信できるビット数を表す速度の単位です。

kbpsなら1秒あたり1kビット、Mbpsなら1秒あたり1Mビット、Gbpsなら1Gビットのデータを送信できることを示します。

単位がkbps＜Mbps＜Gbpsの順に速くなります。

詳しくは「インターネットを快適に使える速度の目安」をご覧ください。

PING値

PING値とは、サーバー側とこちらの端末側との往復にかかる時間を表します。

PING値が重要になるのは、素早いレスポンスが求められる場合です。

たとえば、格闘ゲームで攻撃を受けたのに、こちら側の行動が遅いと攻撃を受けたことすら気づかず試合になりません。

PING値を表す単位「ms」

PING値の単位のms（ミリセカンド）は、1,000分の1秒を示しています。

数値が低ければ低いほどレスポンスが速いことを示し、快適にネットゲームなどをできます。

インターネットを快適に使える速度の目安

インターネットを快適に使うためには、どれくらいの速度があればよいのでしょうか？

ここでは、それぞれ用途別の必要な速度をまとめてみました。

【用途別の必要な通信速度の一覧】

この表をみると、SNSや動画視聴などをするだけなら、30Mbps程度あれば十分なことがわかります。

インターネットの速度が遅いときにまず試したい3つのこと

インターネットの速度が遅い場合、対処をすれば速度が改善することがあります。

ここでは、以下の簡単な3つの対処法についてご説明しましょう。

速度が遅いと感じたら、一度試してみてください。

ルーターと機器の接続を切ってつなぎなおす

ネットワークの接続がうまくいっていないと、通信速度が遅くなったり、つながらなかったりすることがあります。

その場合、一度ルーターとパソコンやタブレットなどの端末のネットワーク接続を切ってから、つなぎなおすことで接続がうまくいくかもしれません。

再起動してみる

ルーターやパソコンが、なんらかの原因で正常に動作していない可能性もあります。

一度ルーターとスマホ・パソコンなどを両方とも再起動してみましょう。

機器が正常に動作して、通信速度が正常な状態に戻ることがあります。

周波数（5GHz・2.4GHz）を変えてみる

WiFiを使っている場合は、WiFiの周波数を変えてみると速度が安定するかもしれません。

WiFiの周波数には5GHzと2.4GHzがあり、それぞれの特徴は以下のとおりです。

【WiFiの周波数の違い】

周りに電子レンジなどの家電がある場合は5GHzに、壁などの障害物が多い場合は2.4GHzなど、周波数を変えることで速度が改善する可能性がありますよ。

インターネットの速度が遅いと感じたときの6つの主な原因と解決方法

上記でご紹介した簡単な対処法を試しても、まだ速度が遅いままの場合は、以下のような原因があることが考えられます。

それぞれの原因と解決方法について、詳しくご説明しましょう。

通信制限にかかっている

スマホやポケットWiFiを使っている場合、通信制限にかかると速度が制限されます。

月ごと、または日ごとに使えるデータ量の上限が決まっているため、上限を超えると速度制限がかかり、通信速度が遅くなってしまいます。

お使いの回線のマイページなどで、プラン内容を確認してみてください。

データ量の上限や、今使っているデータ量を確認し、制限を超えていないかみてみましょう。

ルーターと機器の間に障害物がある

WiFiルーターをお使いの場合、ルーターとパソコンやスマホ、タブレットなどの間に障害物があると速度が遅くなることがあります。

その場合は、ルーターを移動して機器の側に置いてみると、通信速度が改善するかもしれません。

回線が混雑している

利用者が多いとネット回線が混雑し、通信速度が落ちることが考えられます。

とくに、夜間や休日などの利用者が多い時間帯や、集合住宅などでは混雑することが多いでしょう。

光回線を使っている場合は、「IPv6オプション」を付けることをおすすめします。

「IPv6」とは新しい接続方式のことです。

なお光回線によって、「IPv6接続」や「v6プラス」などオプション名が違いますので、注意しましょう。

通信障害が起こっている

お使いのインターネット回線で、通信障害が起こっている可能性もあります。

スマホならドコモやau、光回線ならauひかりなど、利用している回線のホームページの障害発生状況を確認しましょう。

通信障害が発生している場合は、復旧するまで待つしかありません。

インターネットがつながりにくい場所にいる

ポケットWiFiやホームルーターなど、WiFi通信のインターネット回線をお使いの場合は、インターネットがつながりにくい場所にいるという可能性も考えられます。

回線の対応エリア外にいる、または対応エリア内でもコンクリートの建物のなか、地下、トンネル内、山間部、沿岸部などにいると、インターネットがつながらなかったり速度が落ちたりします。

使用しているWiFiの公式サイトのエリア確認ページで、お住まいの地域が対象エリアに入っているかどうか確認しましょう。

ルーターや機器が古く性能が低い

インターネット回線自体の性能がよくても、ルーターやスマホ・パソコンなどの機器、LANケーブルなどのスペックが低いと、通信速度が落ちることがあります。

機器が古くスペックが低い、最新の規格に対応していない、ソフトウェアやOSのバージョンが最新でないなどという点をチェックしてみましょう。

LANケーブルの規格は、CAT6（カテゴリー6）以上なら最大速度が1Gbpsに対応しています。

パソコンやスマホ、タブレットなどのソフトウェアやOSは、常に最新にアップデートしておくことが大切です。

速度が改善しない場合は、インターネット回線の乗り換えを検討しよう

上記の対処方法を試しても速度が改善しない場合は、インターネット回線の乗り換えを検討する必要があるかもしれません。

通信速度がもっとも速いのは、光回線です。

それぞれの回線の種類ごとに、平均通信速度を比較してみましょう。

【回線の種類ごとの平均通信速度比較】

※みんなのネット回線速度より

光回線が断トツで速いことがわかります。

ここでは、それぞれの種類でおすすめの回線をご紹介しましょう。

快適な速度でインターネットを利用したい人におすすめの「光回線」

光回線はポケットWiFiやホームルーターに比べて、速度が安定しています。

どれくらい速いのか、インターネットの速度実測値投稿サイト「みんなのネット回線速度」の光回線ランキングをみてみましょう。

【光回線通信速度実測値ランキング】

※みんなのネット回線速度より

実測値が300Mbpsを超える光回線もあり、非常に速いことがわかります。

光回線を選ぶうえで重要なのが、スマホのセット割が使えるかどうかです。

また、全国対応の光コラボ回線ならどこでも使えますが、独自回線の場合は提供エリアが限定されているので、必ずエリア確認をしましょう。

ここでは、スマホキャリアやお住まいの地域ごとに以下の光回線をおすすめします。

それぞれの光回線について、ご説明しましょう。

ドコモユーザーは「ドコモ光」がおすすめ

ドコモのスマホをお使いの場合は、ドコモのセット割が使える「ドコモ光」がいいでしょう。

【ドコモ光の概要】

※価格はすべて税込

ドコモ光はフレッツ光の回線を借りている光コラボ回線なので、基本的には日本全国どこでも使えます。

おすすめの申込窓口は、キャッシュバックを最大20,000円もらえる「ネットナビ」です。

以下のようなキャンペーン特典があるため、おすすめですよ。

auユーザーは「auひかり」がおすすめ

auのスマホをお使いなら、auのセット割が使える「auひかり」がおすすめです。

【auひかりの概要】

※価格はすべて税込

auひかりは関西、東海エリアが提供エリア外なので、注意しましょう。

おすすめの申込窓口は、最大63,000円のキャッシュバックをもらえる「フルコミット」です。

以下のようなキャンペーンを利用できるので、おすすめですよ！

auひかりがエリア外なら「So-net光プラス」がおすすめ

auひかりがエリア外の関西・東海エリアにお住まいの方には、「So-net光プラス」がおすすめです。

【So-net光プラスの概要】

※価格はすべて税込

So-net光プラスは光コラボ回線なので、基本的には日本全国で利用できます。

おすすめの申込窓口は、最大60,000円のキャッシュバックでとても安くなる「So-net公式」です。

ほかにも以下のようなキャンペーンを利用でき、おすすめですよ。

ソフトバンクユーザーなら「NURO光」がおすすめ

ソフトバンクのスマホをお使いの方は、ソフトバンクのセット割が使える「NURO光」がおすすめです。

【NURO光の概要】

※価格はすべて税込

NURO光は最大速度2Gbpsの超高速回線なので、通信速度を求める人にもおすすめです。

ただし対応しているエリアが、北海道・関東・関西・東海・中国・九州と限定されている点に注意しましょう。

おすすめの申込窓口は、「NURO光公式特設サイト」です。

以下のようなキャンペーンを利用できるため、とてもお得ですよ！

NURO光がエリア外なら「ソフトバンク光」がおすすめ

NURO光が対象エリア外だった場合は、「ソフトバンク光」がいいでしょう。

【ソフトバンク光の概要】

※価格はすべて税込

ソフトバンク光は光コラボ回線なので、基本的に日本全国で使えます。

おすすめの申込窓口は、最大37,000円のキャッシュバックがもらえる「NEXT」です。

以下のようなキャンペーンを利用でき、おすすめですよ！

東海エリアの人は「コミュファ光」がおすすめ

東海エリアにお住まいの方には、通信速度が速いと評判の「コミュファ光」がおすすめです。

【コミュファ光の概要】

※価格はすべて税込

対象エリアが限られていますが、エリア内にお住まいであれば通信速度が速いコミュファ光がいいでしょう。

おすすめの申込窓口は、「NEXT」です。

以下のようなキャンペーンを利用できますよ。

関西エリアの人は「eo光」がおすすめ

関西エリアにお住まいの人は、「eo光」がおすすめです。

【eo光の概要】

※価格はすべて税込

eo光は、関西エリアと福井県の一部に提供エリアが限られていますが、実質料金が安いためおすすめです。

申し込みは「オプテージ」から行いましょう。

以下のようなキャンペーンを利用できてお得ですよ！

快適な速度でインターネットを利用したい人におすすめの「ポケットWiFi」

外出先でもインターネットを利用したいなら、ポケットWiFiがおすすめです。

通信速度は光回線よりも遅く、電波が届くエリアでしか利用できません。

一方で、外出先でもインターネットを利用できる、月額料金が安い、工事不要で申し込んだら数日後に利用できるというメリットがあります。

多少通信速度は遅くても、以下のような人におすすめですよ。

クラウドSIM系のポケットWiFiは、容量別でおすすめが異なります。

ここでは使いたいデータ容量ごとに、おすすめの回線をご紹介しましょう。

20GBまでの小容量なら「ゼウスWiFi」がおすすめ

データをほとんど使わないなら、「ゼウスWiFi」がおすすめです。

【ゼウスWiFiの概要】